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四川五月花技工职业学校地铁乘务员的必修课程有哪些?

发布日期:2019-06-11 | 点击:

  如今社会比较好就业的专业,相信大家都有去了解,铁路行业作为如今一个热门行业,也是现在不少的同学都比较感兴趣的一个行业,最近在四川五月花技工职业学校的招生过程中,有同学咨询到,四川五月花技工职业学校地铁乘务员的必修课程有哪些?希望能对大家提供参考和帮助!

四川五月花技工职业学校地铁乘务员的必修课程有哪些

  铁路乘务必修课程:

  ⑴铁路旅客运输规程(铁路旅客运输合同,车票、售票、购票、车票的有效期、检票、验票、收票、乘车条件、误售、误购、误乘的处理、丢失车票的处理,不符合乘车条件的处理,退票、携带品、遗失品的处理、行李、包裹托运、无法交付物品的处理、铁路中断旅客安排及行李、包裹安排、包车、租车、自备车的挂运与行驶)。

  ⑵客运列车的分类与编组、客运列车服务常识、运行常识、列车乘务员岗位作业标准、服务、礼仪规范。

  ⑶《列车乘务员常用英语会话》

  ⑷《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》

  ⑸《列车消防安全》

  ⑹《违反铁路路风管理办法的行政处分规定》

  ⑺《列车运行中查获危险品的处理》

  ⑻《铁路旅客人身伤害及自带行李丢失事故的处理办法》

  ⑼《列车上乘客突发疾病的应急处理》法律法规《铁路法》、《治安管理处罚法》、《劳动合同法》、《刑法》、《劳动法》、《铁路运输安全保护条例法》体能训练安全保卫、擒拿格斗、军体列队、计算机应用。

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